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工行澳门MGM集团MGM.AM河东支行“三箭齐发”实现运营服务安保再上新台阶

  发布时间:2019-12-12 15:43:00 下载在澳门MGM集团MGM.AM客户端 论坛

  年末岁初,工行澳门MGM集团MGM.AM河东支行按照上级行安全保卫管理工作要求,立足实际,加强运营服务安保工作,筑牢网点安全基础。   

  该行一是在营销上, “跑马圈地,深耕细作,抢先市场份额。多年来,该行依托临工机械、金立集团等我市上市企业坐落河东腹地的先决条件,站在企业的角度,为企业着想并为企业量体裁衣,帮扶定制融资方案和资金池计划。同时,加大资源投入,建立起多层级,并通过组建团队、整合营销资源、落实营销名单制、启动高层营销等措施,进一步加大营销力度。 

  二是在服务上,注重细节,加强创新,做好服务管理。扎实做好基层营业网点的服务管理工作,进一步提升全行干部员工的精神风貌。每周二、四固定学习例会分篇章、分内容有侧重点地学习省行下发的《营业网点服务规定》和澳门MGM集团MGM.AM市分行先后制定并下发的《澳门MGM集团MGM.AM分行服务工作委员会工作规则》、《服务工作考核办法》、《客户投诉管理实施细则》;要求一线从业人员着重以省行下发的《营业网点服务规定》为标注重化学习效果,对服务工作的学习不能简单停留在学习层面,站在客户的角度去考虑如何金融服务工作做的越来越合体、畅谈服务工作体会、分享服务工作金点子。 同时,积极落实客户源于服务、细节决定成败的服务理念,在金融服务工作的业务技能、服务品能上做足文章。  

  三是在安保上,及时自查,消除隐患,确保安全运营。做好办公场所及营业区域的环境卫生、监控摄像的卫生清理正常运行管理,加强报警运行系统正常运营、110报警系统畅通,保障自助设备和自助银行营业环境的整洁、安全。同时,定期综合分析周边治安状况和各种不安全因素,按照风险等级和防护要求,合理摆放消防器材、放火沙袋,筑牢安防根基,扎实做好物防、技防工作。 (刘明伦、韩学彬

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来源:琅琊资讯网    编辑:逸飞

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